很多老闆都想用 AI 減少重複工作，但第一個問題通常是：「要預算多少？」答案視乎你想自動化甚麼，不過費用的結構其實很簡單，主要分為三部分。
一、一次性建置費
這是設計和建立自動化流程的費用，包括了解現有流程、設計方案、連接系統，以及測試。
影響建置費的主要因素有三個：
- 流程有多複雜：例如只是把查詢分類，還是要讀取 PDF、擷取資料，再草擬回覆。
- 要連接多少個系統：電郵、Google Sheets、會計軟件或預約系統，每多一個整合，工作量就多一點。
- 資料是否整齊：格式一致的資料比較容易處理；格式五花八門的，就需要更多測試。
以 Sipp 的 AI Workflow 為例，一個包含 AI 步驟、最多兩個系統整合的流程，由 HK$22,000 起，約 2–3 星期完成。如果想長期有人維護流程，Sipp Premium Plan（每月 HK$15,800）已包括一個 AI 流程及每月維護。
二、每月運作成本
自動化流程建好之後，每月仍會有少量運作費用，主要是：
- AI 用量：按處理的數量計算，處理越多，費用越高。
- 軟件訂閱：例如自動化平台或相關雲端服務。
實際金額視乎處理量，所以我們會在開始前先為你估算每月運作成本，讓你心中有數。這些費用按實際使用計算，由你直接支付。
三、日後調整
生意會變，流程也會變。例如你轉了新的預約系統，或者想多加一個步驟，自動化流程就需要相應調整。建議預留少量預算，或者在開始時一起商量日後的支援方式。
怎樣判斷值不值得做？
最簡單的方法，是計算現在花了多少時間。
例子：一位同事每週花 5 小時逐封回覆查詢，如果以時薪 HK$100 計算，一年大約是 HK$26,000 的人手時間。
如果自動化可以把這 5 小時減到 1 小時，同事就可以把時間留給跟進客人或其他更有價值的工作。這也是為甚麼我們在 AI Workflow 的第一步，會先量度你現在每週花了多少時間：有了起點，才知道改變了多少。
由一個流程開始
不需要一次過把所有工作自動化。最好的做法，是先揀一個最重複、最花時間的流程開始，看到效果之後再慢慢延伸。
想知道你的流程適不適合自動化？約我們傾傾，20 分鐘幫你一起看看。